Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 20. augustā

Apsara Tea pārvalda šo veikalu un tīmekļa vietni, tostarp visu saistīto informāciju, saturu, funkcijas, rīkus, produktus un pakalpojumus, lai nodrošinātu jums, klientam, pārdomātu iepirkšanās pieredzi ("Pakalpojumi"). Apsara Tea darbojas, izmantojot Shopify platformu, kas ļauj mums sniegt jums Pakalpojumus. Šī Privātuma politika apraksta, kā mēs vācam, izmantojam un izpaužam jūsu personas datus, kad jūs apmeklējat, izmantojat Pakalpojumus, veicat pirkumu vai citu darījumu, izmantojot Pakalpojumus, vai citādi sazināties ar mums. Ja starp mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un šo Privātuma politiku pastāv pretruna, attiecībā uz jūsu personas datu vākšanu, apstrādi un izpaušanu noteicošā ir šī Privātuma politika.

Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Izmantojot un piekļūstot jebkuram no Pakalpojumiem, jūs apstiprināt, ka esat izlasījis šo Privātuma politiku un saprotat savas informācijas vākšanu, izmantošanu un izpaušanu, kā aprakstīts šajā Privātuma politikā.

Personas dati, kurus mēs vācam vai apstrādājam

Ar terminu "personas dati" mēs saprotam informāciju, kas identificē vai pamatoti var tikt saistīta ar jums vai citu personu. Personas dati neietver informāciju, kas tiek vākta anonīmi vai ir deidentificēta tā, ka to nevar identificēt vai pamatoti saistīt ar jums. Atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar Pakalpojumiem, kur jūs dzīvojat, un ciktāl to atļauj vai pieprasa piemērojamie tiesību akti, mēs varam vākt vai apstrādāt šādas personas datu kategorijas, tostarp secinājumus, kas izriet no šiem personas datiem:

• Kontaktinformācija, tostarp jūsu vārds, adrese, rēķina adrese, piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.
• Finanšu informācija, tostarp kredītkartes, debetkartes un finanšu konta numuri, maksājumu kartes informācija, finanšu konta informācija, darījumu dati, maksājuma veids, maksājuma apstiprinājums un cita informācija par maksājumiem.
• Konta informācija, tostarp jūsu lietotājvārds, parole, drošības jautājumi, iestatījumi un preferences.
• Darījumu informācija, tostarp preces, kuras jūs apskatāt, ievietojat grozā, pievienojat vēlmju sarakstam vai iegādājaties, atgriežat, apmaināt vai atceļat, kā arī jūsu iepriekšējie darījumi.
• Saziņa ar mums, tostarp informācija, kuru jūs iekļaujat saziņā ar mums, piemēram, sūtot klientu atbalsta pieprasījumu.
• Ierīces informācija, tostarp informācija par jūsu ierīci, pārlūkprogrammu vai tīkla savienojumu, jūsu IP adresi un citus unikālos identifikatorus.
• Lietošanas informācija, tostarp informācija par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem, tai skaitā, kā un kad jūs izmantojat vai pārlūkojat Pakalpojumus.

Personas datu avoti

Mēs varam vākt personas datus no šādiem avotiem:

• Tieši no jums — kad jūs izveidojat kontu, apmeklējat vai izmantojat Pakalpojumus, sazināties ar mums vai citādi sniedzat mums savus personas datus;
• Automātiski, izmantojot Pakalpojumus — no jūsu ierīces, kad izmantojat mūsu produktus vai pakalpojumus vai apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes, kā arī izmantojot sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas;
• No mūsu pakalpojumu sniedzējiem — kad mēs iesaistām tos noteiktu tehnoloģiju nodrošināšanai un kad tie vāc vai apstrādā jūsu personas datus mūsu vārdā;
• No mūsu partneriem vai citām trešajām personām.

Kā mēs izmantojam jūsu personas datus

Atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mums vai kurus Pakalpojumus izmantojat, mēs varam izmantot personas datus šādiem mērķiem:

Pakalpojumu sniegšana, pielāgošana un uzlabošana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai sniegtu jums Pakalpojumus, tostarp lai izpildītu ar jums noslēgto līgumu, apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, atcerētos jūsu preferences un preces, kas jūs interesē, nosūtītu jums ar kontu saistītus paziņojumus, apstrādātu pirkumus, atgriešanu, apmaiņu vai citus darījumus, izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu jūsu kontu, organizētu piegādi, atvieglotu atgriešanu un apmaiņu, dotu iespēju publicēt atsauksmes un veidotu jums pielāgotu iepirkšanās pieredzi, piemēram, iesakot ar jūsu pirkumiem saistītas preces. Tas var ietvert jūsu personas datu izmantošanu, lai labāk pielāgotu un uzlabotu Pakalpojumus.

Mārketings un reklāma. Mēs izmantojam jūsu personas datus mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai nosūtītu mārketinga, reklāmas un veicināšanas paziņojumus pa e-pastu, īsziņā vai pastu, kā arī lai rādītu jums tiešsaistes reklāmas par precēm vai pakalpojumiem Pakalpojumos vai citās tīmekļa vietnēs, tostarp balstoties uz precēm, kuras esat iepriekš iegādājies vai pievienojis grozam, un citu jūsu aktivitāti Pakalpojumos.

Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai autentificētu jūsu kontu, nodrošinātu drošu maksājumu un iepirkšanās pieredzi, atklātu, izmeklētu vai veiktu darbības saistībā ar iespējamu krāpniecisku, nelikumīgu, nedrošu vai ļaunprātīgu darbību, aizsargātu sabiedrības drošību un nodrošinātu mūsu pakalpojumu drošību. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par sava konta piekļuves datu drošību. Mēs stingri iesakām nedalīties ar savu lietotājvārdu, paroli vai citu piekļuves informāciju ar citām personām.

Saziņa ar jums. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai sniegtu jums klientu atbalstu, atbildētu uz jūsu jautājumiem, sniegtu jums efektīvus pakalpojumus un uzturētu mūsu darījumu attiecības ar jums.

Juridiski iemesli. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai ievērotu piemērojamos tiesību aktus vai atbildētu uz likumīgu tiesisku pieprasījumu, tostarp tiesībaizsardzības vai valsts iestāžu pieprasījumiem, lai izmeklētu vai piedalītos civillietu pierādījumu vākšanā, iespējamā vai faktiskā tiesvedībā vai citos pretrunīgos tiesiskos procesos, kā arī lai īstenotu vai izmeklētu mūsu noteikumu vai politiku iespējamos pārkāpumus.

Kā mēs izpaužam personas datus

Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personas datus trešajām personām leģitīmiem mērķiem saskaņā ar šo Privātuma politiku. Šādi apstākļi var ietvert:

• Ar Shopify, pārdevējiem un citām trešajām personām, kas veic pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analītika, klientu atbalsts, mākoņglabātuve, pasūtījumu izpilde un piegāde).
• Ar darījumu un mārketinga partneriem, lai sniegtu mārketinga pakalpojumus un reklamētu jums preces. Mūsu darījumu un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem. Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības norādīt, lai mēs nedalāmies ar informāciju par jums nolūkā rādīt jums mērķētas reklāmas un mārketingu, pamatojoties uz jūsu tiešsaistes aktivitāti dažādos veikalos un tīmekļa vietnēs. Jūs varat izmantot savas tiesības atteikties no šādas izmantošanas šeit.
• Kad jūs norādāt, pieprasāt vai citādi piekrītat, ka mēs izpaužam noteiktu informāciju trešajām personām, piemēram, lai piegādātu jums preces vai izmantojot sociālo mediju logrīkus vai pieteikšanās integrācijas.
• Ar mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai citādi mūsu uzņēmumu grupas ietvaros.
• Saistībā ar darījuma darbību, piemēram, apvienošanos vai maksātnespēju, lai ievērotu piemērojamos juridiskos pienākumus (tostarp, lai atbildētu uz pavēstēm, kratīšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), lai īstenotu piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus vai politikas un lai aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.
• Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma https://makecommerce.lv/, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.

Attiecības ar Shopify

Pakalpojumus mitina Shopify, kas vāc un apstrādā personas datus par jūsu piekļuvi Pakalpojumiem un to izmantošanu, lai nodrošinātu un uzlabotu Pakalpojumus jums. Informācija, ko jūs iesniedzat Pakalpojumiem, tiks nosūtīta un koplietota ar Shopify, kā arī trešajām personām, kas var atrasties citās valstīs, nevis tajā, kur jūs dzīvojat, lai nodrošinātu un uzlabotu Pakalpojumus jums. Lai uzzinātu vairāk par to, kā Shopify izmanto jūsu personas datus, un par jebkurām tiesībām, kas jums var būt, jūs varat apmeklēt Shopify Patērētāju privātuma politiku. Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jūs varat izmantot noteiktas tiesības attiecībā uz saviem personas datiem šeit — Shopify Privātuma portāla saitē.

Trešo pušu tīmekļa vietnes un saites

Pakalpojumi var nodrošināt saites uz tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, kuras darbina trešās personas. Ja jūs sekojat saitēm uz vietnēm, kas nav saistītas ar mums vai kuras mēs nekontrolējam, jums vajadzētu iepazīties ar to privātuma un drošības politikām un citiem noteikumiem un nosacījumiem. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par tajās atrodamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informācija, ko jūs sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informācija, ar kuru dalāties trešo pušu sociālo tīklu platformās, var būt redzama arī citiem Pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo pušu platformu lietotājiem bez ierobežojumiem attiecībā uz tās izmantošanu no mūsu vai trešo pušu puses. Šādu saišu iekļaušana pati par sevi nenozīmē, ka mēs atbalstām šo platformu saturu vai to īpašniekus vai operatorus, izņemot gadījumus, kad tas norādīts Pakalpojumos.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti izmantošanai bērniem, un mēs apzināti nevācam personas datus par bērniem, kas nav sasnieguši pilngadību jūsu jurisdikcijā. Ja jūs esat vecāks vai aizbildnis bērnam, kurš mums ir sniedzis savus personas datus, jūs varat sazināties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu to dzēst. Uz šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās dienu mums nav faktisku zināšanu par to, ka mēs "koplietojam" vai "pārdodam" (kā šie termini definēti piemērojamajos tiesību aktos) personu, kas jaunākas par 16 gadiem, personas datus.

Jūsu informācijas drošība un glabāšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka nekādi drošības pasākumi nav pilnīgi vai necaurlaidīgi, un mēs nevaram garantēt "pilnīgu drošību". Turklāt jebkura informācija, kuru jūs mums nosūtāt, pārsūtīšanas laikā var nebūt droša. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai sazinātos ar mums par sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.

Cik ilgi mēs glabājam jūsu personas datus, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums ir nepieciešama šī informācija, lai uzturētu jūsu kontu, sniegtu jums Pakalpojumus, ievērotu juridiskos pienākumus, atrisinātu strīdus vai īstenotu citus piemērojamos līgumus un politikas.

Jūsu tiesības un izvēles

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas zemāk minētās tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var attiekties tikai uz noteiktiem apstākļiem, un dažos gadījumos mēs varam noraidīt jūsu pieprasījumu, ciktāl to atļauj tiesību akti.

• Tiesības piekļūt / zināt. Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personas datiem, kurus mēs par jums glabājam.
• Tiesības dzēst. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēšam par jums glabātos personas datus.
• Tiesības labot. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labojam neprecīzus personas datus, kurus mēs par jums glabājam.
• Tiesības uz pārnesamību. Jums var būt tiesības saņemt savu personas datu kopiju, kurus mēs glabājam, un pieprasīt, lai mēs tos nododam trešajai personai noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem.
• Saziņas preferenču pārvaldība. Mēs varam sūtīt jums reklāmas e-pastus, un jūs varat jebkurā laikā atteikties tos saņemt, izmantojot atteikšanās iespēju, kas norādīta mūsu e-pastos. Ja jūs atsakāties, mēs joprojām varam jums sūtīt ar reklāmu nesaistītus e-pastus, piemēram, par jūsu kontu vai veiktajiem pasūtījumiem.

Ja jūs dzīvojat Apvienotajā Karalistē vai Eiropas Ekonomikas zonā, saskaņā ar vietējo tiesību aktu paredzētajiem izņēmumiem un ierobežojumiem, jūs varat īstenot šādas papildu tiesības:

• Iebildumi pret apstrādi un apstrādes ierobežošana. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs pārtraucam vai ierobežojam personas datu apstrādi noteiktiem mērķiem.
• Piekrišanas atsaukšana. Ja mēs balstāmies uz piekrišanu, lai apstrādātu jūsu personas datus, jums ir tiesības šo piekrišanu atsaukt. Piekrišanas atsaukšana neietekmēs apstrādes likumību, kas balstīta uz jūsu piekrišanu pirms tās atsaukšanas.

Jūs varat īstenot jebkuras no šīm tiesībām tur, kur tas norādīts Pakalpojumos, vai sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju. Lai uzzinātu vairāk par to, kā Shopify izmanto jūsu personas datus, un par jūsu tiesībām, tostarp tiesībām, kas saistītas ar Shopify apstrādātiem datiem, jūs varat apmeklēt https://privacy.shopify.com/en.

Mēs nediskriminēsim jūs par šo tiesību izmantošanu. Mums var būt nepieciešams pārbaudīt jūsu identitāti, pirms varam apstrādāt jūsu pieprasījumus, ciktāl to atļauj vai pieprasa piemērojamie tiesību akti. Saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem jūs varat pilnvarot pārstāvi, lai tas iesniegtu pieprasījumus jūsu vārdā, lai īstenotu jūsu tiesības. Pirms šāda pieprasījuma pieņemšanas no pārstāvja mēs pieprasīsim, lai pārstāvis sniedz pierādījumu, ka jūs esat viņu pilnvarojis rīkoties jūsu vārdā, un mums var būt nepieciešams, lai jūs pārbaudāt savu identitāti tieši ar mums. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu savlaicīgi, kā to prasa piemērojamie tiesību akti.

Sūdzības

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju. Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniegt sūdzību savai vietējai datu aizsardzības iestādei. EEZ jūs varat atrast atbildīgo datu aizsardzības uzraudzības iestāžu sarakstu šeit.

Starptautiskā datu nodošana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam nodot, glabāt un apstrādāt jūsu personas datus ārpus valsts, kurā jūs dzīvojat.

Ja mēs nododam jūsu personas datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas vai Apvienotās Karalistes, mēs paļausimies uz atzītiem datu nodošanas mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulām vai jebkuriem līdzvērtīgiem līgumiem, ko izdevusi attiecīgā AK kompetentā iestāde, atkarībā no situācijas, ja vien datu nodošana netiek veikta uz valsti, kura ir atzīta par tādu, kas nodrošina atbilstošu aizsardzības līmeni.

Šīs Privātuma politikas izmaiņas

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu darbības, juridisku vai regulatīvu iemeslu dēļ. Mēs publicēsim atjaunināto Privātuma politiku šajā tīmekļa vietnē, atjaunināsim datumu "Pēdējo reizi atjaunināts" un sniegsim paziņojumu, kā to prasa piemērojamie tiesību akti.

Kontakti

Ja jums ir jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku, vai ja vēlaties izmantot jebkuras jums pieejamās tiesības, lūdzu, zvaniet +371 29205094 vai rakstiet uz apsara@apsara.lv, vai sazinieties ar mums: Stērstu iela 21-2, Rīga 1004, Latvija. Piemērojamo datu aizsardzības tiesību aktu izpratnē mēs esam jūsu personas datu pārzinis.